Договор Клиент-Консультант

ООО «ЮТОК», участник проекта по осуществлению исследовательской деятельности и коммерциализации ее результатов в соответствии с Федеральным законом "Об Инновационном центре "СКОЛКОВО" от 28.09.2010 г. № 244-ФЗ, именуемое далее «Администратор», предлагает физическому лицу – пользователю сети Интернет, достигшему возраста 18 лет и полностью дееспособному, именуемому далее «Пользователь», заключить настоящее Пользовательское соглашение YouTalk (далее – «Соглашение»), регулирующее использование материалов и функций Цифровой платформы «YouTalk» – программного обеспечения, созданного собственными силами Администратора, которое позволяет Пользователю:

Договор
на проведение Консультации
Настоящий Договор оказания услуг (далее-Договор) содержит все необходимые условия и
регулирует отношения между Консультантом и Клиентом, возникающие в связи с каждым Заказом на
услуги Консультанта, оформленным при помощи Сервиса на сайте gestalt.online.
Стороны гарантируют, что обладают необходимой для осуществления прав и обязанностей в
рамках настоящего Договора правоспособностью (способность иметь гражданские права и нести
обязанности) и дееспособностью (способность своими действиями приобретать и осуществлять
гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их), имеют необходимый
для заключения Договора статус, а также обладают всеми правами и полномочиями, необходимыми и
достаточными для заключения и исполнения настоящего Договора в соответствии с его условиями.
1. Термины и определения
Термины, используемые в настоящем Договоре, применяются так, как они определены на
Сайте в соответствующих документах, на основании которых Клиентом и Консультантом
осуществляется использование Сервиса, с учетом следующего:
Консультант — индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в установленном
законодательством порядке или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим "Налог
на профессиональный доход" (самозанятый), обладающее полной право- и дееспособностью, имеющее
высшее образование и законченное дополнительное обучение в области гештальт терапии, оказывающее
консультационные услуги в области психологии по различным вопросам, Карточка которого размещена в
Сервисе и с которым Клиент изъявил желание заключить Договор на оказание консультационных услуг
посредством функционала Сервиса.
Клиент — физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, достигшее 18 лет,
выбравшее Консультанта с использованием технологий Сервиса и забронировавшее время Консультации
в календаре Консультанта.
Исполнитель — АНО ДПО МИГИП, лицензиат Сервиса, обеспечивающий
предоставление доступа к технологии Сервиса в целях проведения Консультации в режиме видеосвязи.
Консультация — консультационная услуга в области психологии, оказываемая
Консультантом Клиенту в режиме видеосвязи с использованием Сервиса. Продолжительность
Консультации выбирается Клиентом и может составлять:
- 50 минут (стандартная Консультация),
- 1 час 20 минут (парная Консультация)
- 1 час 30 минут или 3 часа (Групповые консультации).
Время любой Консультации может быть уменьшено по договоренности Консультанта и
Клиента с сохранением стоимости Консультации.
Стоимость Консультации — вознаграждение Консультанта, взимаемое с Клиента за
проведение с ним Консультации в размере, указанном в Карточке Консультанта. Стоимость
Консультации зависит от продолжительности проводимой Консультации.
Соглашение — Соглашение об использовании Сервиса «Гештальт онлайн» (на условиях
публичной оферты), заключенное между Клиентом и Исполнителем.
2. Заключение Договора
2.1. Настоящий Договор заключается между Консультантом и Клиентом в следующем
порядке:
2.1.1. Консультант, размещая в Сервисе календарь с доступными для записи на
Консультацию временными интервалами, который становиться доступным любому Клиенту в Карточке
Консультанта, считается подтвердившим свою готовность на проведение Консультации с любым
Клиентом в соответствии с условиями настоящего Договора в полном объеме, без каких-либо изъятий.
2.1.2. Клиент, выбрав время в календаре Консультанта и оплатив Консультацию, считается
принявшим условия настоящего Договора в отношении услуг конкретного Консультанта путем
присоединения к настоящему Договору в целом, что означает полное и безоговорочное принятие всех
его условий без каких-либо изъятий и/или ограничений.
2.2 Договор считается заключенным между Клиентом и выбранным им Консультантом и
приобретает силу договора с момента бронирования Клиентом времени Консультации в Календаре
Консультанта (или записи на Групповую консультацию) и оплаты Консультации с использованием
Сервиса в соответствии с Соглашением, и равнозначен заключению письменного договора (пункт 3
статьи 434 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
2.3. После заключения настоящего Договора Исполнитель направляет Клиенту и Консультанту
оповещение (в виде приглашения) с активной ссылкой на Консультацию. Оповещение отображается в
Личных кабинетах Клиента и Консультанта, а также направляется на их электронную почту или в другие
каналы связи (в случае их предоставления).
2.4. Изменение времени Консультации, указанной в оповещении, возможно только по
согласованию Консультанта и Клиента.
3. Предмет Договора
3.1. По настоящему Договору Консультант обязуется лично и без привлечения третьих лиц
провести для Клиента Консультацию с использованием технологий Сервиса на условиях,
предусмотренных в настоящем Договоре, а также в Соглашении.
3.2. Порядок и правила проведения Консультации.
3.2.1. Консультация проходит в режиме видеосвязи посредством специализированной
платформы Сервиса.
3.2.2. Консультация отмечается как состоявшаяся после окончания Консультации.
3.2.3. В случае, если Клиент опаздывает на Консультацию, ее время не продлевается. При этом
Консультация считается проведенной в полном объеме, ее стоимость не пересчитывается.
3.2.4. В случае, если Клиент не явился на Консультацию, ее стоимость не возвращается.
3.2.5. Клиент считается не явившемся на Консультацию в случае, если он не совершил переход
по ссылке с начала момента времени начала консультации до ее окончания: в течение 50 минут с начала
времени забронированной Стандартной Консультации и 80 минут с начала времени забронированной
Парной Консультации или 90 или 180 минут со времени начала групповых консультаций. По истечении
указанного времени ссылка на Консультацию аннулируется.
3.2.6. В случае явки на Консультацию в состоянии алкогольного и/или наркотического
опьянения или под действием лекарственных препаратов (за исключением случаев, предусмотренном п.
4.2.4. Договора), Консультант вправе остановить личную Консультацию или отключить Клиента от
групповой консультации, при этом ее стоимость не возвращается.
3.2.7. В случае опоздания Консультанта время Консультации продлевается на период
опоздания Консультанта.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Права и обязанности Консультанта
4.1.1. Консультант обязан надлежащим образом и в назначенное время проводить с
использование технологий Сервиса Консультацию в соответствии с заявленной Клиентом темой.
4.1.2. Консультант обязан не разглашать и сохранять конфиденциальность данных и любой
информации, предоставленной Клиентом в ходе Консультации.
4.1.3. Консультант обязан соблюдать правила проведения Консультаций, предусмотренных
правилами Сервиса.
4.1.4. Консультант обязан соблюдать положения законодательства, в том числе о применении
контрольно-кассовой техники и выдавать Клиенту чек, подтверждающий оплату Консультации.
4.1.5. Консультант обязан обеспечить возврат денежных средств Клиенту в случае отмены
Консультации в соответствии с условиями настоящего Договора и правил Сервиса.
4.1.6. Консультант вправе отменить Консультацию в случае:
болезни.
Отмена или перенос Консультации происходит через Администратора Сервиса.
4.2. Права и обязанности Клиента
4.2.1. Клиент обязан соблюдать положения настоящего Договора, а также Соглашения.
4.2.2. Клиент обязан информировать Консультанта о необходимости отмены Консультации
или переноса Консультации через Сервис.
4.2.3. Клиент обязан присутствовать на Консультации не находясь в изменённом состоянии
сознания (алкогольного и/или наркотического опьянения или под действием лекарственных препаратов,
за исключением случаев назначения таких препаратов лечащим врачом Клиента, о чем Клиент в
обязательном порядке уведомляет Консультанта, не курить, не принимать алкоголь во время
Консультации Клиент имеет право отменить Консультацию без указания причины отмены и без
штрафных санкций не позднее чем за 24 часа до начала Консультации.
4.2.4. Клиент имеет право отменить Консультацию позднее чем за 24 часа до ее начала
только в случае болезни Клиента, что подтверждается соответствующими документами. Порядок отмены
предусмотрен Соглашением использовании Сервиса «Гештальт онлайн».
5. Стоимость и порядок оплаты услуг
5.1. Клиент оплачивает Консультацию в размере, указанном в Карточке Консультанта,
размещенной на Сайте.
5.2. Оплата Консультации может быть произведена Клиентом только с использованием
Сервиса.
5.3. Оплата, внесенная Клиентом Консультанту, подлежит возврату в случае:
- отмены Клиентом Консультации не позднее чем за 24 часа до ее начала или позднее чем за 24
часа до ее начала, но Администратором причины отмены признаны уважительными.
- если Консультация не состоялась по вине Консультанта (Консультант не явился и/или
отменил Консультацию).
5.4. Консультант и Клиент, заключая настоящий Договор, подтверждают взаимное согласие с
тем, что акты по итогам оказания услуг в рамках Договора не составляются.
6. Прочие условия
6.1. В связи с использованием в рамках настоящего Договора технологий Сервиса,
Консультант и Клиент предоставляют Исполнителю право на внесение изменений в форму настоящего
Договора изменений, касающихся правил заключения договора и правил проведения Консультации с
использованием Сервиса. Каждая из Сторон обязана регулярно и самостоятельно отслеживать изменения
Договора. Использование для проведения Консультаций в рамках настоящего Договора Сервиса после
внесения изменений означает согласие Сторон с новой версией Договора.
6.2. В случае удаления/блокировки Личного кабинета той или иной Стороны
Исполнителем, вне зависимости от их оснований, настоящий Договор прекращает свое действие в
момент такого удаления/блокировки.
6.3. Консультант не несет ответственности за сбои или иные технические проблемы,
которые могут негативно сказаться на проведении Консультации, если такие проблемы находятся вне
контроля Консультанта.
6.4. Консультант не несет ответственности за психическое и физическое состояние, а также
за психическую и физическую безопасность Клиента.
6.5. Клиент уведомлен и соглашается с тем, что:
- в рамках проведения Консультации ему не оказываются какие-либо медицинские услуги, а
также не осуществляется назначение каких-либо медицинских препаратов. Консультант не занимаются
лечебной или какой-либо другой медицинской практикой,
- несоответствие результата Консультации ожиданиям Клиента не может являться основанием
для привлечения Консультанта к ответственности за ненадлежащее качество оказанных услуг,
- Консультации проводятся только с Клиентами, у которых нет серьезных, угрожающих жизни
Клиента проблем, которые требуют немедленного решения. Клиент подтверждает и гарантирует, что
незамедлительно уведомит Консультанта о любых изменениях в своем состоянии, а также
самостоятельно обратится в организации, работающие с подобными проблемами в случае
необходимости.
6.5. Все споры, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, не урегулированные
Сторонами путем переговоров и предъявления претензий, подлежат рассмотрению в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации.
6.6. По всем вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора Стороны вправе
обратиться к Исполнителю.
6.7. Во всем ином, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательство Российской Федерации.



8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, включая следующие обстоятельства (но не ограничиваясь ими):

• (a) война, военные действия (независимо от того, объявлена война или нет), вторжение, внезапное военное нападение, действие вражеской армии;
• (b) бунт, восстание против законной власти, гражданские волнения, беспорядки, восстание, организованное вооруженное сопротивление правительству, военный переворот, гражданская война, учения с целью предотвращения террористических актов, массовых беспорядков в местах скопления людей;
• (с) наводнение, пожар, поджог, землетрясение, буря, удар молнии, обвал (оползень) или другие стихийные бедствия;
• (d) эпидемия, болезнь, смерть, налет, саботаж, преступление, взрыв, террористические действия любого характера;
• (e) принятие актов органов государственной или муниципальной власти и управления, препятствующих исполнению Договора;
• (f) возникновение технического сбоя в телекоммуникационных и/или энергетических сетях общего пользования, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, выразившихся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса или наступления иного подобного события.

8.2. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение трех (3) рабочих дней в письменной форме известить об этом другую Сторону, по возможности, в кратчайшие сроки, предоставив подтверждение наличия обстоятельств непреодолимой силы, изданное компетентным государственным или административным органом.
8.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств форс-мажора.
8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более одного (1) месяца, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии возмещения другой Стороне фактически понесенных расходов.
9. Конфиденциальность, защита и получение информации
9.1. Предоставляя свои персональные данные Ясно, Пользователь соглашается на их обработку Ясно, как это указано в ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., в целях выполнения Ясно обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Договора. Пользователь осознает, что оставленные им при регистрации данные будут переданы Психологу, выбранному Пользователем и партнёрам.
9.2. В случае, если Пользователь дает согласие на получение рекламных сообщений, указанные сообщения могут направляться на электронную почту, в мессенджеры и/или на мобильный телефон Пользователя. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа путем информирования Ясно о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Ясно: vse@yasno.live.
9.3. Ясно имеет право направлять на электронную почту, в мессенджеры и/или мобильный телефон Пользователя сервисные сообщения, информирующие Пользователя о Видеоконсультациях, сообщения с паролем или иные сервисные и функциональные сообщения, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
10. Права на результаты интеллектуальной деятельности
10.1. Исключительные права на Сервис, содержащийся в нем контент, базы данных, принадлежат Ясно.
10.2. Ясно на условиях простой (неисключительной) лицензии предоставляет Пользователю право использовать Сервис в рамках настоящего Договора. Указанная лицензия включает в себя право использовать Сервис по прямому функциональному назначению предусмотренными в рамках Сервиса способами и с обозначенными в настоящем Договоре запретами и ограничениями, в личных некоммерческих целях.
10.3. Кроме случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором, Пользователь не приобретает никаких интеллектуальных прав в отношении Сервиса, размещенного на Сервисе контента. Все интеллектуальные и иные применимые права на Сервис и все его компоненты принадлежат Ясно.
10.4. Пользователю запрещается копировать, воспроизводить, изменять, перерабатывать, демонстрировать, распространять, опубликовывать, передавать, продавать или иным образом использовать результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сервисе, как целиком, так и по частям, без предварительного и явно выраженного разрешения Ясно, кроме случаев, когда Ясно явным образом выразил своё согласие на свободное использование результата интеллектуальной деятельности любым лицом.
10.5. Любое использование Сервиса кроме случаев, прямо разрешенных настоящим Договором, является запрещенным для Пользователя и считается нарушением условий Договора.
11. Заключительные положения
11.1. Договор представляет собой полную договоренность между Ясно и Пользователем.
11.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, решаются, по возможности, посредством переговоров между сторонами. В случае, если стороны не придут к соглашению, то споры рассматриваются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров является для Сторон обязательным, при этом ответ на претензию не должен превышать 14 (четырнадцать) календарных дней с даты ее получения.
11.4. Договор вступает в силу с момента акцепта Пользователем настоящей публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
12. Реквизиты ЯсноООО «Ясно.лайв»Адрес:123104, г. Москва, ул. Большая Бронная, д. 7, пом. 2/2Адрес для корреспонденции:123104, г. Москва, а/я 17ИНН:9703044223ОГРН:1217700387442Электронная почта:vse@yasno.live